Stationsdienst
Zu guter Letzt nehmen wir die Aufgaben der Stationshelferin unter die Lupe. Diese kümmert sich zuallererst um die Stationspatienten, sofern wir Übernachtungsgäste haben. Hier werden also die Boxen gesäubert, das Katzenklo gereinigt, Futter und Wasser neu aufgefüllt und schon mal eine erste Begutachtung des Patienten durchgeführt. Für den Tierarzt wird bereits in der Kartei notiert, ob das Tier gefressen und getrunken hat, ob Urin- und Kotabsatz erfolgt ist, wie die aktuelle Temperatur ist und ob das Tier eher einen munteren oder matten Eindruck macht. Ein paar Streicheleinheiten (sofern vom Tier gewünscht😅) dürfen selbstverständlich nicht fehlen. Hunde bleiben eher selten über Nacht und falls doch, werden sie natürlich als erstes zum Spaziergang ausgeführt. Anschließend ist der Stationsdienst für die Annahme der OP-Patienten zuständig. Die Besitzer werden nochmal abgefragt, ob es wichtige Vorkommnisse gab, ob spezielle Dinge bei ihrem Tier zu beachten sind (z.B. eine Medikamentengabe oder besonderes Verhalten des Tieres), ob das Tier wie besprochen nüchtern ist und wie und wann die Abholung erfolgen soll. Außerdem werden, falls bestehend, offene Fragen zum Narkoserisiko geklärt (die Aufklärung erfolgt in der Regel bereits vor dem Termin durch einen Tierarzt). Anschließend wird eine Box bereitgestellt und der OP-Dienst mit den nötigen Infos versorgt. Kurz vor OP-Ende wird die Box mit einer Heizmatte versehen, da die Tiere während der Narkose und auch in der Aufwachphase ihre Körpertemperatur nicht eigenständig halten können. Sobald das Tier die Operation überstanden hat, kommt es also zurück auf die Station, wo die Aufwachphase überwacht wird. Hierzu werden regelmäßig die Vitalparameter kontrolliert.
Im Nachmittagsdienst fallen dann dieselben Aufgaben an wie vormittags und das Spiel geht von vorne los. Der einzige Unterschied ist, dass regulär keine OPs in dieser Zeit stattfinden, sodass Raum für eventuelle Not-OPs ist und der OP wieder für den nächsten Tag vorbereitet werden kann. Da der Zeitplan zwischen den Eingriffen meist sehr straff ist, wird der Nachmittag dann für die Instrumentenaufarbeitung genutzt (wird am Vormittag meist nicht komplett geschafft) und der OP für den nächsten Tag vorbereitet.
Unsere Sprechstunde geht offiziell bis 19 Uhr, aber das bedeutet natürlich nicht, dass 19 Uhr bereits Schicht im Schacht ist. Meist hat die Nachmittagssprechstunde einen Überhang bis 19.30 Uhr, manchmal auch 20 Uhr. Hinter den Kulissen wird dann aber schon in den unbenutzten Räumen durchgeputzt, die Gäste auf Station für die Nacht vorbereitet, die Narkoseeinverständnisformulare für den nächsten Tag ausgedruckt und die Proben für den Laborkurier im laboreigenen Briefkasten deponiert. Sobald die letzten Kunden die Praxis verlassen haben, wird der restliche Bereich saubergemacht und kontrolliert, ob alle Räume für den nächsten Tag startklar sind. Zu guter Letzt wird der Kassenabschluss gemacht, alle Technik ausgeschalten und alle Eingänge verriegelt 🔐.
Unsere Kunden sind oft erstaunt darüber, dass wir so ein großes Team sind. Wenn man sich aber vor Augen führt, welche Gebiete in welcher Zeitspanne abzudecken sind, wird schnell klar, dass es anders kaum ginge😄.